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【视频】欧莱雅中国CEO斯铂涵：如何抓住新一线消费者
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（编号：1116）
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2016-05-04 00:00:08
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<div class="rich_media_content " id="js_content"> <p><span style="line-height: 1.6;"><iframe class="video_iframe" style=" z-index:1; " height="375" width="500" frameborder="0" src="https://v.qq.com/iframe/preview.html?vid=h0197rsd0mz&width=500&height=375&auto=0" allowfullscreen=""></iframe><br /></span><span style="line-height: 1.6;">新一线城市研究所此次推出的</span><a href="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MjIzMzg0Mw==&mid=2649970516&idx=1&sn=9a020cffd1c930dc0120c0276a46f850&scene=21#wechat_redirect" target="_blank" data_ue_src="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MjIzMzg0Mw==&mid=2649970516&idx=1&sn=9a020cffd1c930dc0120c0276a46f850&scene=21#wechat_redirect" style="line-height: 1.6;">《2016中国城市商业魅力排行榜》</a><span style="line-height: 1.6;">，很重要的一个维度就是“商业资源集聚度”。我们相信，越多的商业公司进入了一个城市，说明这个城市越重要。那么从大公司的角度来说，他们也在为抓住新一线及二三四五线城市的发展机遇而努力着。</span></p><p><br /></p><p>欧莱雅中国CEO斯铂涵与我们分享了他的经验与见解，点击视频，看演讲全程：<span style="color: rgb(61, 167, 66);">如何抓住新一线消费者。</span></p><p><br /></p><p><span style="color: rgb(136, 136, 136); font-size: 14px;"><strong><span style="color: rgb(136, 136, 136); line-height: 1.6;">“非流量豪”请移至下方看文字版KEY POINTS。</span></strong></span><br /></p><p><br /></p><p><img id="ledtxt.com" data-s="300,640" data-type="jpeg" src="http://img02.store.sogou.com/net/a/05/link?appid=100520091&url=http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/VEbqgwiaLv4icFsb02ZlJtOnDpW1OlRsazVnhMeXw7yFiaw4icpchUAq2BiabolzibAG7KS5IUR7Yp5zKwVxgRHhvTDg/0?wx_fmt=jpeg" data-ratio="0.6438848920863309" data-w="" /><br /></p><p><span style="color: rgb(61, 167, 66); font-size: 18px;"><strong><span style="color: rgb(61, 167, 66); line-height: 1.6;"><br /></span></strong></span></p><p><span style="color: rgb(61, 167, 66); font-size: 18px;"><strong><span style="color: rgb(61, 167, 66); line-height: 1.6;">KEY POINTS：</span></strong></span><br /></p><p><br /></p><p>1、中国市场是非常复杂的，<span style="color: rgb(61, 167, 66);">有不同的产品类型，不同的销售环境，不同的销售渠道和网络，</span>这样的复杂性在全世界是非常少见的。</p><p><br /></p><p>2、作为一个美容品公司，这样的数据太令人振奋：中国有100万人口以上的城市有200个，按照一二三线以及四线以下城市分类，<span style="color: rgb(61, 167, 66);">你能明显看到三四五线城市一起在美容消费占比是64%</span>；在快消品消费增长贡献上，一线城市贡献了2%，因为市场已经很成熟；但是<span style="color: rgb(61, 167, 66);">三线四线以下城市对快消品消费贡献量占到了将近86%</span>，所以这就是中国市场的复杂性。</p><p><br /></p><p>3、我们看到中国的消费行为出现了一个大变革，<span style="color: rgb(61, 167, 66);">有70后、80后和90后，这30年的跨度相当于欧洲200年的跨度。</span>70后因为担忧未来，所以通常会为家庭省钱，不太去国外旅游，更喜欢待在中国，喜欢名牌商品。<span style="color: rgb(61, 167, 66);">90后是为自己而生，完全不同。</span>我们的公司增长有70后、80后的支持，我们现在需要看如何抓住在三线及以下城市的消费者。<span style="color: rgb(61, 167, 66);">这群人中有很大部分是90后，他们喜欢到世界各地旅游，又喜欢自拍，非常关注高品质生活，崇尚活在当下。</span></p><p><br /></p><p>4、如何抓住新生一代也就是90后的心？他们的消费行为观念和70后、80后完全不同。<span style="color: rgb(61, 167, 66);">70后买的都是护肤产品，90后买的都是美妆产品；70后基本上都是在超市、百货商店买东西，90后在屈臣氏等这样新的渠道来买东西；一个电视上的成功广告就能抓住70后的心，对于90后，高度关联网的内容才能抓住他们的心，社交媒体也是深入他们的一个重要渠道。</span>这对我们这样的大公司来说是一个大革命。</p><p><br /></p><p>5、这些新一线城市有很大的潜力，因为中产阶级在中国崛起，他们是我们消费新的目标，就是我们说的新千禧年代以及男士。还有其他新需求，例如怎样抵御城市化的污染，消费者对于数字化的渴望，这是我们和消费者互动时非常关键的事情。<span style="color: rgb(61, 167, 66);">中产阶级对于大家已经不是一个新名词了，到了2020年，上层的中产阶级就是富裕阶级，他们的消费会占到城镇总量的55%，5年以后，上层的中产阶级的数量会增长2000万。</span></p><p><br /></p><p>6、我们有四个战略：<span style="color: rgb(61, 167, 66);">第一，以消费者为中心的产品创新；第二是销售渠道的拓展；第三，创造有创意的数字营销内容；第四，可持续性战略。</span></p><p><br /></p><p>7、考虑到中国地方的的消费者特色和需求，例如针对空气污染，我们做了一些研究，发现中国女性的头号天敌是空气污染，紫外线对于皮肤氧化的损伤压力会增加3倍，我们因此设计了抗污染的美容三部曲。</p><p><br /></p><p>8、<span style="color: rgb(61, 167, 66);">在中国，如果你想抓住三四线城市消费者，电子商务非常重要。</span>因为相比传统线下的方式，电商能帮品牌更快速地渗透、更快地深入到这些消费者。</p><p><br /></p><p>9、我们去年和微信合作做了一次戛纳实时的数字直播。我们可以看到戛纳电影节的明星们现场在做什么，<span style="color: rgb(61, 167, 66);">对于90后真正重要的是真实的生活，而不是一种只能远观却摸不到的生活。</span>范冰冰一到尼斯机场的时候就在朋友圈里面发了一条“我在戛纳等你” ，就这样一个消息，我们获得了30万个微信新粉丝。</p><p><br /></p><p>10、因为我们生活在一个为年轻人考虑的世界，你的公司需要一个这样的目标，不仅是销售有多少，也不是利润有多少，而是<span style="color: rgb(61, 167, 66);">这个公司能够给社会带来什么更美好的东西。</span></p><p><br /></p><p>11、<span style="color: rgb(61, 167, 66);">新一线城市在不断地崛起，新的消费群体也不断地成长发展，我认为中国市场大有可为，现在说中国经济放缓还是为时过早。</span></p><p><br /><br /></p><p><br /></p><p><img id="ledtxt.com" data-s="300,640" data-type="png" data-ratio="1" data-w="" width="auto" width="auto" src="http://img02.store.sogou.com/net/a/05/link?appid=100520091&url=http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/VEbqgwiaLv49hQHysLOV8c8fIeOIAUhrcfviaJadmicWAtS92ZTpcHw2HEkocafIib7ibEuELBqTsA2PUiagaTHbwQXQ/640?wx_fmt=png" style="white-space: pre-wrap; color: rgb(136, 136, 136); font-size: 12px; line-height: 28px; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; width: auto !important; visibility: visible !important; background-color: rgb(255, 255, 255);" /></p> </div>