摘 要
旅游形象对景区特色塑造和提升景区竞争力具有重要意义,很多景区面临忽视自身文化价值、同质化、定位不突出等问题,明确景区旅游形象至关重要。随着互联网用户增多,通过对旅游者游记内容分析,有助于发掘景区特征风貌、塑造景区旅游形象、提升游客满意度。恰逢泸沽湖景区相关项目规划中需要进行旅游形象归纳,为此,小组以泸沽湖风景区为例,进行基于网络游记数据的风景区旅游形象研究。依据游记分析结果,从泸沽湖景区营销及精准服务、景区形象塑造、设施提升、与周边景点联动发展等方面,提出景区旅游形象优化建议。
关 键 词
网络游记数据 泸沽湖风景区 旅游形象感知
1
研究背景
1.1
景区旅游形象
1.2
游记数据
1.3
泸沽湖风景区
图1 泸沽湖美丽的自然风光 (Figure1 The beautiful natural scenery of lugu lake)
图2 摩梭民居(Figure2 Mosuo houses)
2
数据获取及整理
2.1
数据来源
2.2
数据整理和清洗
2.3
文本分词与语义分析
3
游客特征分析
3.1
游客客源地
表1 游客占比情况分析 (Table1The proportion of tourists)
3.2
游客行为模式
表2: 游客出行时间分布(左)
(Table2 Travel time distribution)
表3: 游客游玩方式(右)
(Table3 The way tourists travel)
表4: 游客出游人均花费(左)
(Table4 The average cost of trip)
表5: 游客游玩时间(右)
(Table5 Tourist time)
3.3
点评内容关键词分析
图3:部分高频特征词的语义网络分析图
(Figure3 Semantic network analysis diagram of highfrequency words)
3.4
游客满意度
表6:游客情绪统计分析
(Table6 Statistical analysis of tourists' emotions)
3.5
游客关联目的地
表7:景点关联度分析
(Table7 The correlation degree analysis of scenic spots)
4
泸沽湖风景区旅游形象优化提升建议
4.1
景区营销及精准服务
4.2
景区设施的提升及服务水平的优化
4.3
与周边景点联动性发展
5
研究计划
作者介绍
董乐 城市开发研究院五所 规划师 专业学位:风景园林 研究方向:风景园林规划设计
许琛 城市开发研究院五所 规划师 专业学位:城市规划 研究方向:城市规划大数据
此课题受上海同济城市规划设计研究院有限公司
种子计划科研资助
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