本刊“学术动态(Planning Reviews)”栏目,推介国内外学术书籍和文献报告、关注国际研究动态和前沿热点、分享规划案例研究。本期 “城市设计与详细规划” 专栏,与大家分享一则智能驱动的产业社区更新案例。
(专栏编辑:陈晨,同济大学建筑与城市规划学院副教授)
智能驱动的产业社区更新设计: 华鑫智慧产业社区
1. 案例背景
华鑫智慧产业社区·漕河泾位于上海市漕河泾开发区东区,前身为上海市漕河泾仪电电子工业区,是曾经享誉一个时代的金星电视机的生产地。但随着上海城市工业转型,工业厂房逐渐外迁,工业用地再利用逐渐成为城市更新的重要命题。华鑫智慧产业社区主要包括已建成落地的华鑫天地一期·漕河泾、华鑫天地二期·漕河泾、华鑫中心·漕河泾三个片区以及正在规划建设的华鑫智慧产业综合体。其中,华鑫天地一期项目定位是集水、绿、建筑为一体的滨水创意创新产业园区,华鑫天地二期定位为智慧产业社区、智慧园区示范区,华鑫中心定位为开放式、花园都市总部办公。
该社区采用旧厂区改造、公共建筑植入、花园式办公等品质空间营造策略,同时注重发挥技术的力量,通过引入多种智能技术手段,从园区管理、企业员工与城市服务、设施配套、产业联动等方面,提供智慧管理、智慧服务、智慧设施和智慧产业多种解决方案,实现“用智慧打破界限,为产业创造空间”,打造上海智慧园区建设示范园区。其中,华鑫天地项目获得“2017年度全国优秀工程勘察设计行业奖”优秀建筑工程三等奖,华鑫天地二期B块被评为上海市白玉兰奖,“华鑫天地二期智慧园区项目”荣获信息化最佳实践奖。
2. 智慧园区解决方案
华鑫智慧产业社区的智慧解决方案包括智慧管理、智慧服务、智慧设施与智慧产业平台四方面。以自主研发的华鑫智慧园区综合服务平台为核心,华鑫智慧产业社区在运用移动互联网、物联网、大数据、云计算等现代科学技术的基础上,整合社区内的人、地、房、物、事、情、组织等信息,以及社区周边的商家、生活生态圈,实现新型、智慧的园区治理和园区服务创新模式,打造了全新的智慧产业园区,推动智慧城市建设。
其中,智慧管理面向物业管理,为企业降本增效,为客户提供更好的体验度;智慧服务是为园区客户和员工提供工作、学习、生活的全方位服务平台,并辐射园区周边居民,促进园区与城市联动;智慧设施是把仪电智慧产品应用到园区内部,实现集约化建设和集中化管理;智慧产业搭建创新企业服务功能平台,形成专业性产业集群。
(1) 智慧管理设计
智慧园区管理包括智慧物业管理系统、智慧访客管理系统、智慧园区展示中心等15个应用系统。提高园区管理效率,降低管理成本,提升园区服务品质,为实现一流的智慧运营奠定了基础。其中代表性的智慧系统与应用效果如下。
一是智慧物业管理系统——信息互联共享与管理服务优化。智慧物业管理系统是以园区运营管理平台为管理手段,通过将园区各弱电智能化系统按照统一标准与运营管理平台对接,实现系统设备、运行状态的统一监管,系统间的协同、数据的统一存储及共享。同时,海量数据进行处理,为物业管理提供决策支持。智慧物业管理系统还可对园区设施设备统一监管,通过增加设施设备信号采集器及系统间的数据接口开发,实现楼宇自控系统、能耗管理系统、信息发布系统等系统间互联和数据共享。
二是智慧访客管理系统——访客管理高效化与访客信息安全化。智慧访客管理系统通过网络架构的结合,各终端设备有效相连,保障数据安全与信息传输速度。功能呈现为在线预约平台、企业内部显示终端、云数据服务器、本地管理终端、人工服务终端、访客自助服务终端和进出闸机等,且各系统功能可以根据需求进行添加。访客在出发前通过运营管理平台的APP端进行在线预约,客户到园区后通过自助设备凭预约号直接打印二维码,扫码进入大楼,无需再进行前台登记。访客自助服务与智慧物业系统是联动的,提高效率,保障安全性。
三是智慧停车管理系统——停车管理更加完善与车主停取车更加便捷。智慧停车管理系统采用物联网技术,以网络和计算机系统作为依托,准确的捕捉与分析车主及车辆的相关信息并进行分析与存储,最终将各方所需信息反馈至管理人员与车主,进而提升车主的停取车服务与园区内部停车管理。子系统展现为停车预约子系统、出入口管理子系统、智能寻车子系统、在线支付子系统和错时停车子系统。
四是基于BIM技术的智慧运维系统——数据处理与三维可视化。BIM智慧运维系统是综合了BIM、大数据分析等技术,对园区的楼宇进行BIM建模,将楼宇内各系统设施设备运行数据沉淀、分析、提取有价值的信息,数据的积累与处理分析实现对整个楼宇与周边环境的智慧运维。
(2) 智慧服务设计
2017年“一见倾鑫”综合服务运营平台上线,拥有集成物业服务、招商服务、生活服务、预约服务、政策服务、综合管理等功能。园区内的智能设备、仪电卡、门禁、停车闸机等都是“一见倾鑫”智能化管理的载体。
一见倾“鑫”综合服务平台围绕华鑫产业地产,打造华鑫智慧产业社区“2+3+N”综合服务体系:“2”大服务对象——企业和员工;“3”种服务终端——PC端、移动端、企业端;“N”类服务领域——办公、生活、休闲娱乐。
以华鑫天地荷特宝美食汇为例,作为华鑫产业社区商业配套之一,利用智能技术带给园区就餐者智能化的体验。餐厅自选档口采用国内领先的AI智能餐具识别系统,无需改变餐盘硬件等,就能实现餐盘定位、自动计价,整体加快计价和排队时间,节省人工,降低差错率。扫描速度达到2s/人,识别率为99.98%。系统后期将根据食客们用餐的大数据,掌握他们的饮食偏好,优化膳食结构,为他们提供定制化餐饮服务。
除了企业与员工,借助智能技术,园区还可为周边居民提供一定的服务,实现园区办公环境与共享社区有机融合,园区附近居民可通过综合服务平台查询园区夜间车位闲置情况并预约夜间停车,一方面实现空间资源充分利用,另一方面体现了华鑫智慧产业社区与城市的“无边界融合”。
(3) 智慧设施设计
基于智慧路灯、智慧能源管理、智慧会议系统、创客服务平台等设施布置,提升设施服务水平,拓展园区服务能力。园区仪电一卡通系统在原有系统基础上进行完善和升级,实现多种服务功能、服务设备及配套设施完备化。可实现门禁、停车、楼宇闸机、梯控、园区消费、会议活动签到及银行卡金融服务等功能。
以智慧路灯系统为例,该系统集成了各种信息设备技术创新复合应用的路灯产品,一方面具有显著的生态节能作用,灯具会自动感光自适调节亮度,在达到照明效果的同时,又降低了能耗,年节约用电量多达1 000万度。此外,在传统照明灯杆的基础上集成视频监控、广播、信息发布、无线网络、环境传感器及充电桩等功能模块,实现了不同系统间的集约化建设与集中化管理,提升设施管理效率。
(4) 智慧产业设计
自2016年起,以漕河泾东区“华鑫慧享城”智慧产业社区为载体、发起成立百家企业联盟——“创鑫汇”,并开展了区域众创服务平台构建工作,形成了具有产业创造、科技交流、创业孵化、文创串引的创新氛围。
创鑫汇企业联盟是智慧产业社区搭建的创新企业服务功能平台,并建立了与资本对接的合作纽带,形成了科技类、大健康、互联网+、金融类、智慧城市解决方案平台等专业性产业集群,打造了科创生态链,形成全球科创资源联动的局面。
智慧产业平台的打造有三个路径,第一个路径是仪电智慧城市产业群,仪电总部和下属与云赛智联、飞乐音响、仪电物联、仪电电子、中央研究院等等,7+1智慧产业群都落户在华鑫慧享城。第二个路径是通过“双创”,目前华鑫慧享城已经形成了“一带一路”的创新创业空间布局,以仪电的智慧产业为核心,以“双创”为引领,打造仪电核心产业为龙头的产业生态链,智慧产业平台重要的是要形成产业生态圈。第三个路径,引进世界一流或者旗舰性的龙头企业落地,以此带动上下游企业入驻,这也是打造智慧产业平台和产业生态圈。
3. 经验借鉴
华鑫智慧产业社区在传统空间改造、环境品质提升的基础上,重点运用智能技术手段优化服务,提供软性支撑,显著提升园区管理水平与用户体验。其创新经验主要体现在:
一是以综合智慧运营服务作为智慧产业社区的核心竞争力。作为智慧园区的专业解决方案,华鑫智慧园区综合服务平台不仅拥有PC端、APP端、微信端多个展示终端,同时还将员工用户、企业用户、商家用户等全部纳入到园区生态圈中,打造了全方位、多功能、深度立体的智慧产业社区。
二是综合服务平台多模块智慧服务和管理。综合服务平台后台包括企业管理后台、物业管理后台营销管理后台、商户管理后台、运营管理后台等多个模块,能够实现对华鑫智慧园区综合服务平台所有涉及的服务运营内容的统计和分析。通过建立完备的智慧管理与服务系统,将园区打造成了可体验、可展示、可复制的智慧产业园区示范区。
三是线上线下共享共融的创新环境。以人的需求为服务重点,针对企业、员工、外来人员与周边居民等不同人群的需求,针对性的提供服务,以内部企业和员工为主,基于线上平台辅助日常生活与办公,提供便利。并通过开放式的办公园区设计,多样化的创新交流活动以及地下停车等空间资源共享,借由智慧管理系统的把控,实现人、园区与城市社区的有机融合。
供稿:
朱明明,同济大学建筑与城市规划学院硕士研究生
干靓,同济大学建筑与城市规划学院副教授
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