突发公共卫生事件下的开放社区的有序防控需要具备一套完善、全面的应急响应预案,在常态下培养社区居民与管理团队的应急能力,在公共卫生事件突发时第一时间响应。经过此次疫情可以总结经验,总的来说开放社区需要从以下五个方面快速铺开防控工作。
(1) 信息公开与防控知识宣传:利用互联网快速准确地对社区居民发出预警信息,在发现社区居民有传染疾病情况时及时上报,保证信息的实时更新、真实可靠与公开通畅。宣传科学的防控知识,呼吁居民管理自身行为。
(2) 社区管制:管制社区对外路网,控制外来人员进入与内部居民流出,防止输入性传播和病毒向外扩散,切断开放社区与城市公共空间的密切联系。对内控制庭院小单元的人员进出频率,减少社区内部人员流动,防止社区内部感染,实现开放社区的暂时封闭。
(3) 疫情排查与消杀:明确社区管理者的责任担当范围,调动社区管理者进行社区居民的逐一排查,协助患者就医并快速展开消杀工作。
(4) 物资管理:及时了解、公开社区内部物资储备情况,引导社区居民对日常所需物品进行公平、高效率采买,防止哄抢、抬价等情况的发生。
(5) 安抚居民情绪:关注社区居民的心理健康与情绪波动,及时辟谣,建立社区居民防疫信心。
社区公共卫生机构需要发挥主导作用,配合社区管理团队完成突发事件应急预案,管理人员要迅速明确职责担,并当组成多个应急小组,及时上报上级政府部门,下沉社区内部与社区居民沟通,号召社区居民内部力量分担防控工作。