广东旅游总体满意度较高,游玩体验感强,环境优势成为广东景区的重要竞争力,以小朋友为核心的出游往往能够带来较高的满意度。旅游产品、景区环境和管理服务备受关注,项目排队长、门票收费贵影响游客景区游玩体验,让不少游客对广东省景区感觉失望。
在诸多类型景区中,历史文化类景区满意度最高,岭南文化、建筑、表演节目是吸引游客的重要因素。
?在滨海旅游类景区中,游客最关注沙滩、海水等景观环境。
?在自然景观类景区中,自然风景是影响游客体验的核心要素。
?在度假休闲类景区中,互动性较强的游乐、游戏类活动项目较受欢迎。
?在温泉旅游类景区中,游客最关注环境、卫生和设施。
?在科技教育类景区中,小朋友是最重要的客户。
?在主题游乐类景区中,亲子家庭是主要的游玩群体。
在构成景区满意度的不同要素中,在旅游景观、娱乐、景区形象、住宿、购物、交通、管理与服务满意度得分较高,均超过了70分的水平,餐饮、基础设施得分稍逊色。
?在景区形象方面,历史文化内涵亟待提升,文化活动需创新。
?在基础设施方面,智能化订取票效率高,但是管理维护水平需提高。
?在住宿方面,出入方便赢好感,但是酒店性价比低惹非议。
?在娱乐方面,丰富旅游产品和规范管理是优化娱乐体验的重要方面。
?在旅游景观方面,环境优美且具特色的旅游景观是吸引游客的基础。
?在管理与服务方面,干净的环境赢得口碑,但是过高门票价格降低游客满意度。
?在购物方面,价格合理是核心,关键要规范旅游购物市场。
?在餐饮方面,菜品美味获称赞,但是餐饮市场价格引争议。
?在交通方面,旅游高峰期停车位供应不足是痛点。