上周二,巴黎圣母院遭遇了一场大火,八百年的文化遗产被毁于一旦,公众号的后院也起了火,一直关注我们的朋友应该看到了一条紧急通知,是的,一天之内共有14篇旧文被投诉删除。
回忆起来,这事情还有点玄乎。
当天中午12点左右有一个头像和咱们公众号一模一样的用户在对话框搜寻了联系方式,还留了条言:微信联系。

看到这个留言的时候我还和对面的运营妹子打趣,咱们的公众号不会要被盗了吧?
谁曾想,当天14点半开始,我们就遭受了第一波攻击,等我在后台发现的时候已经18点左右,紧急申诉完之后,第二波攻击又来了。
19点的美好下班时间,后台的小红点却在不停闪烁。了解新媒体的都清楚这件事发展下去的严重性,所以当时整个办公室的气氛都很焦灼。
在摸索出大概的投诉规律之后,领导作出了一个艰难的选择:删文!
一晚上的焦灼等待,申诉消息在第二天中午一一反馈回来,十四篇文章申诉成功了五篇。
这几天我们组内复盘了许多,根据搜集的一些证据表明,这次不是官方操作,而是恶意投诉。