(2) 创业团队对支撑服务的需求。
调研发现,入驻企业非常看重办公周边生活设施的完善程度,如商业、体育等功能。其认为完善的服务设施是其高质量工作的保障,如创业者和员工在众创空间内部就可以解决一日三餐,在众创空间的咖啡馆就有很好的环境来约见客户,而“胶囊公寓”更是员工加班和招待客人时低成本、高品质的选择。
(3) 居民对创业团队的需求。
首先,创业团队的聚集满足了居民的创业需求。通过对居民的调查问卷分析可知,有创业意愿的居民出于离家近的考虑和看重回龙观的创业发展潜力,有30%的居民认为理想的办公地点是回龙观双创社区。
其次,居民渴望创业文化。例如,2017年众创空间与前门、朝阳门等文化地标共同承办了北京国际设计周的活动,开幕当天,参加活动的人数高达3 000多人,并有居民发微博称:“我们回龙观也有自己的文化了。”
(4) 居民对服务的需求。
居民对服务的需求十分强烈,居民希望龙观地区生活品质有所提升,尤其是在教育、文创类服务方面。
(5) 支撑服务对创业者及居民的需求。
在支撑服务方面,由于运营主体大多是创业团队,企业的聚集有利于其开展业务,如互联网餐饮的点餐系统、网络宣传和实体宣传品制作等都是由众创空间内的团队所承包。同时,图书馆、餐饮、太空舱公寓与足球场等设施同时向创业者和居民开放,保障其可持续地运营。