作为国内第一座全城免费Wi-Fi城市,贵阳无线Wi-Fi项目在运行3年多后,终陷困境;因《爸爸去哪儿》《智取威虎山》先后取景而名声大噪的雪乡,由于欺客事件口碑崩塌、功亏一篑;占据中国快递业半壁江山的桐庐,人们提起包邮区和“三通一达”总会洋溢着微笑;抖音捧红了重庆李子坝、西安永兴坊等城市景点,很多人会因此慕名前往网红景点打卡……
人们抵达的每一座城市、县城,乃至乡镇和村落,都像一个有血有肉的人。在融媒体改造的世界里,他们自身的温度、气味和形状,乃至口碑,每天都在发生变化,或寒蝉凄切,或逢春始兴。他们有的依托于实体经济,有的嫁接于“互联网+”,有的倾其所有归于寂寥,有的无心插柳万象更新。在商业变现困难的境况下,他们日复一日打磨着属于自己的城市名片。
过去的两年里,中国经济进入下半场,很多地方都在塑造城市名片,传播独特形象,以吸引年轻人前来就业安居。城市名片本质上是一座城市自身特色及价值观念的载体,很难通过人造的方式塑立起来。过去想要塑造名片,或依赖物理化的地标建筑,或借助可引导的人文风俗,而今人们宣传一座城市,更多的是通过无数终端对美好生活的记录,勾勒出城市轮廓和形象,让人真切地感受到人与城市之间温暖的连结关系。
寒蝉凄切:
大数据棋子举步维艰
走在贵阳的主干道上,一个叫做“D-Guiyang”的免费无线Wi-Fi让人幸福感爆棚。无需密码连接,通过微信或短信认证,数秒钟即可登录。在信号满格的情况下,看视频、玩游戏畅通无阻,而且一次认证便可实现全市漫游。
贵阳要打造的,是国内首个全天候、全城覆盖的免费公共Wi-Fi系统。按照当初的规划,整个项目预计投资20亿元,在3年内完成建设。建成后,市民在贵阳市内任何公共区域,通过手机、平板电脑、笔记本等移动终端连接D-Guiyang,都可以随时随地免费上网。
理想看上去很美好,现实却很骨感。大数据作为贵阳的一张城市名片,曾一度风光无限。但近年来,由于自身功能束缚、造血功能缺失等原因,D-Guiyang项目逐渐陷入难以为继的尴尬境地。
有通信业专家指出,Wi-Fi用户接入量有限,超过10个用户登录,便能明显感觉速率下降,而且热点布多了还容易形成自我干扰。“技术上的弊端,决定户外Wi-Fi的用户体验不会总是很好。”贵州移动大数据分公司工程师陶佩认为,“无线Wi-Fi在人群聚集地段很难正常使用,而成熟的5G技术可以达到每平方公里覆盖百万的连接数,优势比较明显。”
Wi-Fi作为城市基础设施,在商业模式难以闭环的情况下,迫切需要政府投入资金支持。但3年来,贵阳市政府仅给予了几百万元的资金扶持。2018年,因为D-Guiyang项目,贵州泛亚信通网络科技有限公司亏损近1000万元。为此,公司不得不四处承接其他项目,并将员工从100多人精简到了32人。
贵阳试水大数据产业首枚棋子举步维艰,有些人心中不免疑惑,贵阳好不容易凭借大数据,打了一场漂亮的“翻身仗”,这来之不易的发展成就如何持续,大数据这张名片又该如何维护?
大数据对于贵阳,意味着广阔的前景和“钱景”,这一点可以用最直观的数据进行说明。数据显示,借力大数据,“中国数谷”贵阳取得了不俗成绩:2017年,贵阳地区生产总值达到3537.96亿元,同比增长11.3%,GDP实现了质的飞跃。
但要经营好这张名片,贵阳尚有很多难题需要解决。业界普遍认为,大数据产业基础薄弱、传统企业对大数据认识不足、大数据应用人才匮乏以及信息产业边缘化和产业结构不合理是贵阳发展大数据产业中存在的几大难题。目前来看,贵阳想要经营好这张城市名片,不仅要解决上述问题,还要顺应时代,迎接呼啸而来的5G挑战。
对长亭晚:
冰雪美景因欺客蒙尘
贵阳正深陷“名片危机”焦灼无力,北方的雪乡也同样是热锅上的蚂蚁。
在中国,如果不加定语说到雪乡,特指的是黑龙江双峰林场雪乡。2013年当红综艺节目《爸爸去哪儿》、2014年徐克执导的《智取威虎山》先后在此取景,雪乡一时闻名全国,成为黑龙江冬季旅游的一张新名片。
但2017年年末,因欺客事件,雪乡上了头条。事实上,这个刚刚打造起来的旅游品牌,早在2015年年初就已遭遇过一场“舆论寒流”。当时众多网友的跟帖爆料使得这个新兴旅游目的地面临着巨大的公共危机。
▲ 雪乡地处黑龙江双峰林场,每年冬季积雪连绵不断、千姿百态,造就了这个童话般的世界。
短短几年,这个曾经民风淳朴的偏僻山林,竟蜕变为欺客的旅游灾区。态度恶劣、毫无诚信、坐地起价、强买强卖……再美的风景,如果被悍匪霸占,谁还敢去?——雪乡的口碑就这样在毫无反击之力的情况下一日坍塌。
殊不知,口碑建立很难,破坏起来却是很容易的事。从差评到美誉的形象逆转,更是难上加上。
雪乡经历了18年的发展,从默默无闻到全国闻名。2014年起,作为主体经营者的“失业”林区工人,这群习惯了干体力活的“粗人”,在全国性的停伐政策实施后,转型干起了服务业。从第一产业一下过渡到第三产业,跨度有点大,但旅游对于雪乡而言,确实是因地制宜的良性产业链条。
欺客事件一定程度上反映了雪乡整个旅游业的弊端,而在其身上暴露的问题更容易引起人们对“东北振兴”的担忧。雪乡开发之于东北,可预见的相当长时间内会是一个动态平衡的格局——在林场工人、经营商户、外来企业、森林工业总局、地方政府之间,形成一种相互依存、协同发展的利益共同体。
但想要维护好这种动态平衡的利益格局,还是要回归到雪乡的口碑塑造上。只有经营好品牌建设,塑造好旅游名片,才能吸引游客前来旅游。要鼓口袋,先赚口碑,这个浅显的道理,相信谁都懂。诚如当地旅游管理部门所言,应当让雪乡成为所有游客的家乡,让当地旅游服务质量配得上当地的雪景名片,而不能让慕名而来的游客看到一个傲慢而野蛮的雪乡。
春意几许:
桐庐快递业的快意江湖
浙江西北部,有个叫做桐庐的小城,在电商崛起之前,桐庐和附近的淳安、临安一样,处处掩映着秀丽多情的江南风景和淳朴安定的风土人情。就连黄公望笔下的《富春山居图》,画的也正是这一带富春江沿岸的宜人景色。
“十里有庐,庐有饮食。”桐庐这个曾经的水陆交通汇集地,在互联网时代有幸成了中国的快递之乡,这一名片迅速成为人们认识桐庐的新标志。中国民营快递业的星火正是从桐庐蔓延到了全国各地,因此,这里也被中国快递协会授予“中国民营快递之乡”的称号。
▲ 富春江流经浙江桐庐、富阳两县,黄公望笔下的《富春山居图》画的多半是桐庐境内景色。
作为快递之乡,大众熟知的快递品牌创始人大部分出自这里。早在四年前,桐庐籍民营企业家创办和管理的快递企业已达2500余家,在全国前8家龙头快递企业中,桐庐籍占4席。这里从事快递行业的人数以万计,人们叫得上名字的快递,除了顺丰和京东,其创始人大都是桐庐人,比如“三通一达”。
江浙人很勤奋,也很大胆。在马云的号召下,无数人投身电商行业,电子商务点燃了桐庐的快递业炮芯,这些著名的快递企业却选择回报家乡。2012年,浙江提出“浙商回归”战略,力主将遍布全国的浙江商人引回家乡,而彼时的桐庐也提出相应的“桐商回归”战略,快递物流行业作为桐庐经济的代表,自然是重中之重。
如今,申通、圆通、中通、韵达、国通、快捷等快递公司都已在桐庐成立物流公司,将部分在全国各地运送的物流车辆注册到桐庐。加之快递行业衍生出了一条庞大的产业链,“三通一达”不约而同地将衍生产业搬回桐庐,将家乡打造成快递行业的“后勤总部”,使“中国快递之乡”的名片更具含金量。
“桐庐是快递人的家,不管离开多久,桐庐都是快递人的坚强后盾;桐庐是快递人的根,不管长得多高,根基扎实才能枝繁叶茂。”桐庐县委书记毛溪浩表示,“下一步,桐庐将借用‘中国快递之乡’的名片优势,助推整个快递行业的发展,并为之提供与国际接轨的平台,这也是目前桐庐政府正在思考的问题。”
无心插柳:
抖音上的中国城市营销
在“酒香也怕巷子深”的时代,不论城市名片,还是城市形象,都需传播营销。不可否认的是,城市营销在今天的中国,有了更大的用武之地。
一方面,在经济大势不太乐观的背景下,挖掘内需变得更为重要;另一方面,高铁建设越来越密集,城市之间的争夺也愈演愈烈,一不小心就可能会落后。三四线城市在这种环境下,无疑有了更大动力来营销自己,而最近两年的“抢人大战”,正是这个现象的反映。
▲ 在短视频的助推之下,重庆凭借李子坝穿楼轻轨一跃成为新一线旅游热门城市。
2018年年末,清华大学与抖音头条指数联合发布《短视频与城市形象传播白皮书》。数据显示,城市形象的短视频传播不仅在地域分布上较为均衡,中西部城市的传播量上更是有“集体崛起”趋势。重庆是视频播放量唯一达到百亿级别的城市,西安和成都两座西部枢纽城市也不落下风,分列二、三位。排名第十位的南宁在传播量上比肩深圳,实现了短视频层面上城市曝光度的大幅跃升。
以往,城市名片的话语权通常被掌握在政府手中,更多的是自上而下式的城市与城市、城市与人的单向宣传。而如今通过移动互联网的传播,城市名片的定义者得到扩充,内容也更丰富,一种自下而上式的人与城市、人与人的对话模式逐渐成熟,普通市民也可以成为城市名片的塑造者和宣传者。
例如,大雁塔的光影秀、西北地方特色饮食等内容,令固化的西安古都形象得到活化;“不知身在第几层”的山城特质、火锅与美女的火辣内涵,让具象化的重庆名片更有区分度;多元地方美食和成熟商业休闲设施,令“来了就不想走”的成都形象得到了更全面的展示。
在短视频面前,不只是大城市,那些知名度不高的城市也能生机焕发。诸如满城尽是电动车、因高绿化率而生的“绿城”则成为南宁新的城市名片;古塔古寺古城楼,现代设施与古代建筑和谐共处的画面让河北正定的城市形象迭代完成。
在互联网时代,如果说一座城市的最初走红是偶然,那么之后的影响力升级则更得益于政府的大力推动。2018年,短视频平台与各地宣传机构的合作层出不穷,有关城市形象和城市名片的短视频传播愈发受到地方政府的重视。换句话说,政府依然是城市形象的定义者、热点的制造者,而市民则大幅度参与城市形象相关的内容创作,是城市名片的具体阐述者。
长远来看,如何为城市精准定位自己的传播形象,如何挖掘并塑造好城市名片,是所有人都应思考的问题。以小见大、博采众长、万物互联,正是大量充满烟火气息的市民视角不断丰富城市细节,塑造立体饱满的城市形象,才让人们感受到城市生活的千姿百态。毫无疑问,移动互联网不仅实现了内容和传播的变革,更是重新定义了“如何塑造城市名片”。
微信改版后
好多人说不能很方便找到我了
其实把咱们“城市规划”置顶就可以啦
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